コピー機（複合機）をご利用中に、同じような不具合が繰り返し発生し、通常のメンテナンスや部品交換を行っても改善しない場合は、本体交換での対応となります。 ゼロコピでは、本体の交換も保守・メンテナンス契約の範囲内で行っており […]

ゼロコピでは、コピー機の不具合やトラブルが発生した際に、できる限りお客様の業務を止めないことを第一に考えております。 そのため、対応エリアを限定し、専任の保守スタッフが常に巡回体制を整えているため、基本的には当日もしくは […]

ゼロコピのコピー機レンタルにおける保守・メンテナンス対応可能時間は、平日の午前9時から午後6時までとなっております。 この時間帯であれば、コピー機の不具合やトラブル、操作に関するご相談について、ゼロコピ保守窓口にご連絡い […]

ゼロコピでは、コピー機の設置作業および保守・メンテナンス対応は、原則として平日のみとさせていただいております。 ただし、やむを得ず休日での対応をご希望の場合は、休日対応費が発生することを前提に、土曜日であれば設置やメンテ […]

【基本手順】 １.SHARP操作パネルを確認 表示されているメッセージに従って紙詰まりが発生している場所を探します。 ２.用紙の場所を確認 給紙カセット・原稿送り装置(ADF)・側面カバーなどを開いて確認します。 ３.用 […]