コピー機（複合機）でスキャンしたデータを直接Eメールに添付して送信する機能は、業務効率を高める便利な機能です。
紙の書類をPDFやJPEGなどのデータとしてパソコンや取引先に送ることで、ペーパーレス化・リモートワークにも対応できます。
ゼロコピで取り扱うコピー機では、スキャンデータをEメールで送るために「SMTP設定」と「宛先登録（アドレス帳設定）」を行う必要があります。
以下の手順をご確認ください。
①コピー機のホーム画面で「スキャン」を選択
スキャンモードに切り替え、送信先を選べる画面を表示します。
②宛先を選択または追加
既に登録済みのメールアドレスをアドレス帳から選択するか、新しい宛先を手動で入力します。
③送信形式を選択（PDF／JPEGなど）
スキャンデータのファイル形式や解像度を指定します。複数ページを1つのPDFにまとめる設定も可能です。
④件名・本文を入力（必要に応じて）
件名や本文を入力すると、受信者側で内容を確認しやすくなります。
⑤「スタート」ボタンを押して送信
スキャンが完了すると、指定したメールアドレスに自動で添付ファイルとして送信されます。
■Eメール送信には SMTPサーバー情報の設定 が必要です。未設定の場合、送信エラーが発生します。
■宛先アドレスの入力ミスや添付ファイルサイズが大きすぎる場合も送信に失敗することがあります。
■スキャンデータの送信上限は機種やサーバー設定により異なります（例：10MBまで）。
■社内ネットワークやセキュリティ設定によって通信が制限されている場合は、管理者にご確認ください。
⇒シャープ公式：複合機でスキャンしたデータをE-mailで送る方法（FAQ No.00520）
「送信に失敗しました」「通信エラーが表示される」といった場合は、SMTP設定やネットワーク環境の変更が原因の可能性があります。
この場合、コピー機本体の故障ではないため、ゼロコピの通常保守契約外となり、設定サポートは有償対応になる場合があります。
詳細や費用については、ゼロコピ保守窓口までお問い合わせください。
スキャンメール送信の設定がわからない、送信ができないなどの際は、まずはゼロコピ保守窓口へご相談ください。
経験豊富なスタッフがリモートまたは訪問対応でサポートいたします。
保守・操作に関するお問い合わせ（関東エリア）：0120-944-818
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