ゼロコピのコピー機レンタルでは、保守・メンテナンス費用はすべて月額料金に含まれております。
そのため、通常のご利用において不具合やトラブルが発生した場合は、追加費用がかかることなく無償で対応いたします。
コピー機の動作不良や印字トラブルなど、日々の業務に支障をきたす不具合が生じた際にも、安心してゼロコピにお任せいただけます。
ただし、以下の場合は有償対応となりますのでご注意ください。
■お客様側のインターネット環境が原因の場合（例：ルーター変更に伴う再設定、新規PCの設定作業など）
■故意または誤操作による破損・故障が確認された場合
■天変地異や自然災害に起因する故障（※内容に応じて相談ベースでの対応となります）
※このようなケース以外であれば、ゼロコピの保守・メンテナンスは原則無償でご利用いただけます。
ゼロコピでは、コピー機の安定稼働を支えるために、保守・メンテナンスを単なる修理対応として捉えておりません。
「お客様の業務が止まらないこと」こそ最も大切な使命と考えています。
万が一トラブルが発生した際にも、業務に影響を与えないよう経験豊富なスタッフが迅速に駆けつけ、状況を的確に把握して処置を行います。
さらに、ただコピー機を直すだけではなく、不具合の原因をわかりやすくご説明し、再発防止のためのアドバイスも行うことで、より安心してゼロコピをご利用いただける環境を整えています。
このようにゼロコピでは、単なる修理業務ではなく、お客様のビジネスを止めないための総合的なサポートサービスとして保守・メンテナンスをご提供しています。
「ゼロコピに任せれば大丈夫」と思っていただけるよう、日々きめ細やかな対応を心掛けています。
保守・操作に関するお問い合わせ：0120-944-818 (関東エリア)
保守・操作に関するお問い合わせ：0120-095-096 (関西エリア)
営業時間：10:00〜18:00（土日祝休）
※「ゼロコピに任せれば安心」と思っていただけるよう、経験豊富なスタッフが責任を持ってサポートいたします。
※コピー機の不具合や設定でお困りの際は、無理にご自身で作業を続ける前に、ゼロコピ保守窓口までお気軽にご連絡ください。
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