ゼロコピでは、環境に配慮した使用済みトナーカートリッジの回収・リサイクルを行っております。
使用済みトナーカートリッジの無料回収サービスを実施しています。
お客様に安心してご利用いただけるよう、回収の流れや注意点を以下にまとめました。
ゼロコピでは単なる“トナー回収”ではなく、オフィスでの資源循環と環境負荷の軽減を目的に、リユース・リサイクルの仕組みを導入しています。
ゼロコピから納品したゼロコピ指定トナーが対象となります。
型番に相違があるトナーや、純正品以外のカートリッジは回収対象外となります。
また、廃トナー容器（トナー回収ボトル）についても同時に回収可能です。
①使用済みトナーが4本以上たまった時点で依頼を行ってください。
少量での回収は配送効率・環境負荷の観点からご遠慮いただいております。
②以下の専用フォームより回収を依頼します。
⇒ゼロコピ トナー注文・回収依頼フォーム
③フォーム内で希望回収日を入力してください。
ゼロコピで内容を確認し、訪問回収または専用の着払い伝票をお送りさせていただきます。
※回収方法の指定はできません。お客様のエリアや状況に応じて、最適な回収方法を当社よりご案内いたします。
◆使用済みトナーは納品時の箱や袋に入れて保管しておいてください。
◆郵送回収の場合は、箱をガムテープなどでしっかりまとめて梱包してください。
◆着払い伝票が届き次第、指定の配送業者にお渡しください。
◆トナー粉がこぼれないよう、箱は立てた状態で固定するのが理想です。
◆トナーカートリッジ4本以上が回収対象です。少量でのご依頼はお控えください。
◆他社製や互換トナーは回収対象外です。
◆回収完了までは通常3営業日程度お時間をいただきます。
◆回収方法はゼロコピがエリア・配送状況をもとに判断させて頂きます。
トナー交換や回収容器の交換手順については、以下のFAQも併せてご覧ください。
⇒トナー回収容器の交換は、どういう手順で行いますか？（FAQ No.00519）
回収依頼フォームの使い方や、納期・対応エリアに関するご質問は下記までお問い合わせください。
保守・操作に関するお問い合わせ（関東エリア）：0120-944-818
保守・操作に関するお問い合わせ（関西エリア）：0120-095-096
営業時間：10:00〜18:00（土日祝休）
使用済みトナーの回収は、コピー機(複合機)を快適にご利用いただくための大切な工程です。
ゼロコピでは、トナー注文から回収までをワンストップでサポートし、環境とコストの両面で持続可能なオフィス運用を実現しています。
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