印刷物に線や汚れが付着する時の対処方法

コピー機（複合機）で印刷した際に、用紙に線や汚れが付着する場合は、内部にトナーや紙粉などの汚れが溜まっていることが原因かもしれません。

特に長期間ご利用いただくと、定着部に汚れが付着して印字品質に影響を与えることがあります。

このような場合は、以下の「定着クリーニングモード」を実行することで改善する可能性があります。

定着クリーニングモードの実行手順

※管理者ログインの際のパスワードは「admin」になります。

1. システム設定ボタンを押す
　シャープ操作パネル右側にある「システム設定」ボタンをタッチします。

2. 管理者パスワードを入力
　「管理者パスワード」枠をタッチし、「admin」と入力して「OK」をタッチします。

3. デバイス設定を選択
　システム設定画面に戻り、「デバイス設定」をタッチします。

4. 各種設定を選択
　「デバイス設定」画面で「各種設定」をタッチします。

5. スクロールバーを下げる
　画面右のスクロールバーを一番下までスライドさせます。

6. 定着クリーニングモードを実行
　一覧から「定着クリーニングモード」を選び、右側の「実行」をタッチします。

7. OKを押して終了
　「プリントジョブを予約しました」と表示されたら「OK」を押して完了です。

定着クリーニングを行っても改善が見られない場合は、内部部品の摩耗や劣化が考えられます。

その際はご自身で無理に分解や清掃を行わず、ゼロコピ保守窓口までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが状況を伺い、必要に応じてメンテナンスを行います。

保守・メンテナンスをご希望の際は、下記の窓口までご連絡ください。

保守・操作に関するお問い合わせ（関東エリア）：0120-944-818

保守・操作に関するお問い合わせ（関西エリア）：0120-095-096

営業時間：10:00〜18:00（土日祝休）

無理にご自身で作業を続ける前に、ぜひゼロコピ保守窓口までお気軽にお問い合わせください。